Дужина времена коју Италијани проводе наручујући уаутомати за продајуутиче на њихову стварну жељу да плате
Студија о понашању купаца на аутоматима показује да је време стратешки важно: 32% трошкова се одлучује за 5 секунди. Интернет ствари је примењен на дистрибутере како би се проучило како се потрошачи носе са тим.
Поређење је са касним ноћним излетима у фрижидер у врелој летњој ноћи. Отварате га и претражујете полице да бисте пронашли нешто брзо и укусно што ће смирити вашу неоправдану лењост. Ако нема ничега што задовољава, или још горе, ако су преграде полупразне, осећај фрустрације је јак и доводи до незадовољног затварања врата. То је оно што Италијани раде чак и испред грицкалице икафамашине.
У просеку нам је потребно 14 секунди да купимо производ нааутоматизовати аутомате за продају
Дуже трајање је коцкање за оне који продају пића и грицкалице. Ако се задржимо дуже од једног минута, жеља пролази: напуштамо машину и враћамо се на посао празних руку. А они који продају не наплаћују. Ово је објашњено истраживањем Политехничког универзитета Марке заједно са Конфидом (Италијанским удружењем за аутоматску дистрибуцију).
За потребе студије коришћене су четири RGB камере, усмерене током 12 недеља на исти број аутомата за продају који се налазе у различитим просторима. То јест, на универзитету, у болници, у зони самопослуживања и у једној компанији. Стручњаци за велике податке (Big Data) су затим обрадили прикупљене информације.
Резултати описују неке од трендова потрошње у једном од светих тренутака свакодневног живота радника. Они објашњавају да што више времена проводите испред аутомата за продају, то мање купујете. 32% куповина се деси у првих 5 секунди. Само 2% после 60 секунди. Италијани без изузетка иду до аутомата, они су рутински љубитељи кафе. И теже да не претерују: само 9,9% купаца купује више од једног производа. Што је у већини случајева кафа. Преко 2,7 милијарди кафа је потрошено на аутоматима прошле године, што је повећање од 0,59%. 11% кафе произведене широм света конзумира се на аутоматима. Преведено: 150 милијарди конзумирано.
Сектор аутомата за продају такође се креће ка интернету ствари са све више повезаним објектима које менаџери прате како би усавршили услугу. И бројке се исплате. Аутомати нове генерације, посебно они опремљени системима безготовинског плаћања, привлаче 23% више корисника.
Предности су и на страни менаџера. „Телеметријски системи вам омогућавају да даљинско управљање машином путем мреже. На овај начин можемо у реалном времену да приметимо да ли недостају неки производи или да ли постоји квар“, објашњава председник компаније Confida, Масимо Траплети. Штавише, „мобилно плаћање, путем апликација, омогућава нам да комуницирамо са потрошачем, анализирајући њихове преференције“.
Тржиште аутоматске дистрибуције хране и пића и порционисане кафе (капсуле и подови) прошле године је остварило промет од 3,5 милијарди евра. За укупну потрошњу од 11,1 милијарди. Бројке које су 2017. годину завршиле растом од +3,5%.
Конфида је, заједно са Аксенчером, спровела студију анализирајући секторе аутоматске и порционисане хране у 2017. години. Аутоматска храна је порасла за 1,87%, на вредност од 1,8 милијарди, а укупно је конзумирано 5 милијарди. Италијани су посебно заинтересовани за хладна пића (+5,01%), што је једнако 19,7% испорука.
Време објаве: 28. април 2024.
